贡献者: 南昌大学一附院 个人

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视频简介:门诊部在针对门诊病人挂号交费、候诊和采血时间长等问题，坚持以患者为中心的服务理念，合理调配诊疗资源，优化就诊流程，推出了微信支付宝二维码合一，实时缴费，实现挂号交费”零”等待。提升各种便民设施和自助服务，作为南昌地区首家医院引进了共享轮椅，一致得到众多患者的赞许。新叫号系统实施二次分诊，逐步实现一人一诊室，在保护患者隐私的同时也为医生提供了安静的工作环境，对迟到和回诊患者的管理也得到了改善。 这一系列的举措节省了门诊病人就诊的时间、节约了医院运营成本，提高门诊服务质量，改善患者就医体验。具有实用价值，可复制、更可推广。